客户服中心多措并举积极开拓市场

发布时间：2024-08-16 编辑人员： 党群纪检部 图片来源： 客户服务中心供图

客户服中心多措并举积极开拓市场 

近日，公司客户服务中心积极开拓市场，增加用户，已初见成效。客服中心根据近几年供水量逐年呈下滑趋势的工作实际，开展了一系列有针对性的提升激发市场活力的有效举措，因地制宜的采取积极主动走出去用真情开展服务，开发新的供水市场专题研究，相继推出了服务承诺制、首问负责制、并强化服务细节，打造出了优质供水服务品牌等便民利民措施，以此来提高服务质量和服务水平来争取新老用户的做法。

目前十堰地区供水市场存在三家供水企业竞争市场的局面，如何提高供水行业服务质量和优化营商环境是服务的重要环节。首创东风始终坚持“做高尚的人，送纯洁的水”的企业精神和优质安全供水的理念服务用户，截至目前，经过一系列的上门走访和优质热情服务，收到了喜人的效果。已于湖北和瑞置业有限公司、湖北盛百置业有限公司、湖北广润置业有限公司、湖北泰泽置业有限公司4家双向用水区域的地产商（共计6000余户）达成了意向报装接水事宜，先后已有2家装表用水，全部达成后，将成为水务公司新的效益增长点，为水务公司完成年度目标奠定了坚实的基础。（客户服务中心  郭宏）